Atendimento ao Cliente Contact Center

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Elaborar Manual de Atendimento ao Cliente
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Revisar um Script de Atendimento
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Criar Modelo de Relatório de Atendimento
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Criar Modelo de Planilha de Monitoramento de Atendimento
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Estabelecer Estratégias de Atendimento
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Criar Modelo de Apresentação de Atendimento
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Definir Protocolos de Atendimento
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Definir Fluxo de Atendimento
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Construir Modelo de Avaliação de Desempenho
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Estabelecer Políticas de Atendimento
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Criar Modelo de Formulário de Atendimento
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Desenvolver Plano de Treinamento de Atendimento